Algemene Voorwaarden

B4Build B.V. — Versie 3.0 | 12-05-2026

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

Artikel 2 – Identiteit & Toepasselijkheid

2.1 B4Build B.V. (KvK 42041693) is gevestigd te Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam en treedt op als contractspartij voor alle rechtshandelingen die onder de naam B4Build worden verricht.

2.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten en overige rechtshandelingen van B4Build, waaronder mede begrepen het gebruik van het Platform en de levering van Diensten.

2.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig voor zover deze Schriftelijk door B4Build zijn bevestigd.

2.4 De toepasselijkheid van inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5 Indien een bepaling in een Overeenkomst afwijkt van deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de bepaling in de Overeenkomst.

2.6 B4Build behoudt het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na Schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum van inwerkingtreding van de wijziging, met inachtneming van de opzegtermijn als bedoeld in artikel 8.

2.7 B4Build B.V. is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden en lopende Overeenkomsten over te dragen aan een gelieerde onderneming of rechtsopvolger, zonder dat daarvoor toestemming van Opdrachtgever vereist is. B4Build B.V. stelt Opdrachtgever in dat geval tijdig Schriftelijk op de hoogte.

Artikel 3 – Offertes & Totstandkoming Overeenkomst

3.1 Alle offertes van B4Build zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen na offertedatum, tenzij in de offerte een andere geldigheidstermijn is vermeld.

3.2 De Overeenkomst komt tot stand door Schriftelijke acceptatie van de offerte door Opdrachtgever, of doordat Opdrachtgever de Diensten of het Platform feitelijk in gebruik neemt.

3.3 Mondelinge afspraken en toezeggingen zijn niet bindend voor B4Build, tenzij en voor zover deze Schriftelijk zijn bevestigd.

3.4 B4Build is gerechtigd de acceptatie van een offerte of verzoek van Opdrachtgever zonder opgave van redenen te weigeren, dan wel aanvullende voorwaarden te stellen.

3.5 Kennelijke vergissingen of fouten in de offerte binden B4Build niet en kunnen door Opdrachtgever niet worden ingeroepen.

Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten

4.1 B4Build zal de Diensten uitvoeren naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen rust op B4Build een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

4.2 Opgegeven lever- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4.3 B4Build is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de Diensten. B4Build blijft in dat geval eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering.

4.4 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, medewerking en toegang die B4Build redelijkerwijs nodig heeft voor een correcte uitvoering van de Diensten. Vertraging als gevolg van het niet, niet tijdig of onjuist aanleveren van informatie door Opdrachtgever is voor rekening en risico van Opdrachtgever.

4.5 B4Build is gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten zolang Opdrachtgever niet voldoet aan zijn verplichtingen, waaronder begrepen de betalingsverplichting.

4.6 Meerwerk wordt slechts uitgevoerd na Schriftelijke opdracht van Opdrachtgever. B4Build zal Opdrachtgever vooraf informeren over de kosten van meerwerk.

Artikel 5 – Platform & Abonnement

5.1 B4Build verleent Opdrachtgever gedurende de looptijd van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht op het Platform voor de doeleinden en het aantal Gebruikers zoals omschreven in de Overeenkomst.

5.2 Het gebruik van het Platform is beperkt tot de interne bedrijfsvoering van Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever niet toegestaan het Platform aan derden te (sub)licentiëren, door te verkopen of anderszins commercieel beschikbaar te stellen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van B4Build.

5.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beheer van toegangsgegevens (gebruikersnamen en wachtwoorden) van Gebruikers. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle handelingen die via het account van Opdrachtgever of zijn Gebruikers worden verricht.

5.4 B4Build streeft naar een beschikbaarheid van het Platform van minimaal 99,0% op maandbasis (excl. geplande onderhoudsmomenten). B4Build zal geplande onderhoudsmomenten tijdig aankondigen. Geen garantie wordt gegeven voor de ononderbroken of foutloze werking van het Platform.

5.5 B4Build behoudt het recht het Platform te wijzigen, uit te breiden of bepaalde functionaliteiten te verwijderen, mits de kernfunctionaliteit voor Opdrachtgever beschikbaar blijft. B4Build informeert Opdrachtgever tijdig over wezenlijke wijzigingen.

5.6 B4Build is gerechtigd het gebruik van het Platform te beperken of op te schorten indien Opdrachtgever de voorwaarden van deze Overeenkomst schendt, waaronder begrepen excessief gebruik dat de prestaties van het Platform voor andere gebruikers nadelig beïnvloedt (Fair Use).

Artikel 6 – Prijzen, Facturatie & Betaling

6.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2 Betaling van abonnementsgelden geschiedt altijd vooraf per volledige Abonnementsperiode, zonder dat Schriftelijke afwijking hierop mogelijk is. Bij een jaarlijks Abonnement is de volledige jaarvergoeding verschuldigd en opeisbaar bij aanvang van de Abonnementsperiode. Bij een maandelijks Abonnement is de maandvergoeding verschuldigd en opeisbaar op de eerste dag van iedere maand. Overige facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum.

6.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. B4Build is in dat geval gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening te brengen vanaf de vervaldag, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

6.4 Indien Opdrachtgever een factuur betwist, dient hij dit Schriftelijk te melden binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, met opgave van redenen. Betwisting schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste deel niet op.

6.5 B4Build behoudt het recht om bij een betalingsachterstand van meer dan dertig (30) dagen de toegang tot het Platform op te schorten totdat de achterstand volledig is voldaan, onverminderd overige rechten van B4Build.

Artikel 7 – Prijsindexatie

7.1 B4Build is gerechtigd de vergoedingen voor de Diensten en het Platform jaarlijks per 1 januari aan te passen op basis van de CBS-prijsindex (CPI alle huishoudens).

7.2 De indexering wordt berekend als volgt: nieuwe prijs = geldende prijs × (CPI maand oktober voorafgaand jaar / CPI maand oktober van het jaar daarvoor). B4Build past maximaal de volledige CPI-stijging toe. Een daling van de CPI leidt niet tot een verlaging van de vergoedingen.

7.3 B4Build stelt Opdrachtgever uiterlijk dertig (30) dagen vóór de ingangsdatum Schriftelijk op de hoogte van de geïndexeerde tarieven.

7.4 Naast de CPI-indexering behoudt B4Build het recht om tarieven boveninflatoir aan te passen indien aantoonbare kostenstijgingen (infrastructuur, licenties, personeel) daartoe aanleiding geven. B4Build stelt Opdrachtgever in dat geval minimaal zestig (60) dagen vooraf Schriftelijk op de hoogte. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum van inwerkingtreding van de aanpassing met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden.

Artikel 8 – Duur, Automatische Verlenging & Opzegging

8.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de initiële looptijd zoals omschreven in de offerte of overeenkomst (de "Initiële Periode"), dan wel, bij gebreke daarvan, voor een periode van twaalf (12) maanden.

8.2 Na het verstrijken van de Initiële Periode wordt de Overeenkomst stilzwijgend en automatisch verlengd met opeenvolgende Verlengingsperioden van twaalf (12) maanden, tenzij één van de partijen de Overeenkomst Schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden vóór het einde van de dan lopende Initiële Periode of Verlengingsperiode. Elke Verlengingsperiode geldt als een nieuwe Abonnementsperiode en de vergoeding voor die periode is vooraf verschuldigd en opeisbaar bij aanvang conform artikel 6.2.

8.3 Bij stilzwijgende verlenging gelden van rechtswege de dan door B4Build gehanteerde tarieven en de dan geldende versie van deze Algemene Voorwaarden, inclusief eventueel doorgevoerde indexeringen conform artikel 7. Een vaste tariefgarantie geldt uitsluitend voor de periode waarvoor deze Schriftelijk is overeengekomen en vervalt bij iedere nieuwe Verlengingsperiode tenzij opnieuw Schriftelijk bevestigd.

8.4 B4Build brengt Opdrachtgever minimaal zestig (60) dagen vóór het einde van de Initiële Periode of een Verlengingsperiode Schriftelijk op de hoogte van de nakende automatische verlenging en de dan geldende tarieven.

8.5 Opzegging geschiedt uitsluitend Schriftelijk (per e-mail of aangetekende brief) aan het contactadres van B4Build. Een opzegging is pas effectief na Schriftelijke bevestiging van ontvangst door B4Build.

8.6 Bij een maandelijks Abonnement kan de Overeenkomst maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) kalendermaanden, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

8.7 Tussentijdse opzegging door Opdrachtgever van een jaarcontract geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde vergoedingen voor de resterende looptijd, tenzij de opzegging het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van B4Build die niet binnen dertig (30) dagen na ingebrekestelling is hersteld.

Artikel 9 – Beëindiging, Ontbinding & Exit-Regeling

9.1 Naast opzegging als bedoeld in artikel 8, kan de Overeenkomst door de niet-tekortkomende partij worden ontbonden indien de andere partij in verzuim is en dit verzuim niet is opgeheven binnen dertig (30) dagen na Schriftelijke ingebrekestelling.

9.2 B4Build is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of op te schorten, zonder nadere ingebrekestelling, indien: (a) Opdrachtgever failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt; (b) de bedrijfsactiviteiten van Opdrachtgever worden gestaakt of geliquideerd; (c) Opdrachtgever de Overeenkomst wezenlijk overtreedt en dit niet herstelt binnen dertig (30) dagen na Schriftelijke ingebrekestelling.

9.3 Bij beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst om welke reden dan ook: (a) vervalt het gebruiksrecht op het Platform per de einddatum; (b) is Opdrachtgever gehouden alle openstaande bedragen onmiddellijk te voldoen; (c) kunnen partijen over en weer geen verdere aanspraken doen gelden, behoudens aanspraken die zijn ontstaan vóór beëindiging.

9.4 Data-export (exit-regeling): Na beëindiging van de Overeenkomst heeft Opdrachtgever recht op een overgangsperiode van minimaal dertig (30) kalenderdagen waarin Opdrachtgever toegang behoudt tot zijn gegevens in het Platform voor exportdoeleinden. B4Build stelt de gegevens van Opdrachtgever beschikbaar in een gangbaar, machineleesbaar formaat (CSV, JSON of gelijkwaardig). Na de overgangsperiode verwijdert B4Build de gegevens van Opdrachtgever conform het bepaalde in de verwerkersovereenkomst.

9.5 De bepalingen in deze Overeenkomst die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging voort te duren, blijven na beëindiging van kracht. Dit geldt in ieder geval voor de artikelen over intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid en toepasselijk recht.

Artikel 10 – Intellectueel Eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de Diensten, de software, documentatie, methodieken, trainingsmateriaal en overige door B4Build ontwikkelde werken, berusten uitsluitend bij B4Build of haar licentiegevers. De Overeenkomst verleent Opdrachtgever geen verdere rechten dan het gebruiksrecht zoals omschreven in artikel 5.

10.2 Opdrachtgever is niet gerechtigd het Platform of de software geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reverse-engineeren, te decompileren, te modificeren of aan derden beschikbaar te stellen, tenzij dwingend recht zulks toestaat.

10.3 Alle rechten op door Opdrachtgever ingevoerde of gegenereerde gegevens (klantdata) blijven eigendom van Opdrachtgever. B4Build verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van Opdrachtgever conform de verwerkersovereenkomst.

10.4 Indien B4Build op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever maatwerk ontwikkelt, komen de intellectuele eigendomsrechten op dit maatwerk toe aan B4Build, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt in dat geval een niet-exclusief gebruiksrecht voor de eigen bedrijfsvoering.

10.5 Opdrachtgever vrijwaart B4Build voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door Opdrachtgever ingevoerde content die inbreuk maakt op rechten van derden.

Artikel 11 – Geheimhouding

11.1 Partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle Vertrouwelijke Informatie die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangen en zullen deze informatie uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst.

11.2 Partijen mogen Vertrouwelijke Informatie uitsluitend aan derden verstrekken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, op need-to-know basis, mits die derde aan gelijkwaardige geheimhoudingsverplichtingen is gebonden.

11.3 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die: (a) reeds algemeen bekend was op het moment van ontvangst; (b) reeds rechtmatig in bezit was van de ontvangende partij zonder geheimhoudingsverplichting; (c) onafhankelijk is ontwikkeld; (d) openbaar gemaakt moet worden op grond van een wettelijke verplichting.

11.4 De geheimhoudingsverplichting geldt voor de duur van de Overeenkomst en gedurende vijf (5) jaar na beëindiging daarvan.

Artikel 12 – Persoonsgegevens & AVG

12.1 Voor zover B4Build bij de uitvoering van de Diensten Persoonsgegevens verwerkt, is B4Build verwerker en Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

12.2 Partijen sluiten ter zake van de verwerking van Persoonsgegevens een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG. De verwerkersovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.

12.3 B4Build treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van Persoonsgegevens overeenkomstig artikel 32 AVG. B4Build meldt een datalek aan Opdrachtgever binnen tweeenzeventig (72) uur na ontdekking, zodat Opdrachtgever zijn meldplicht jegens de Autoriteit Persoonsgegevens kan naleven.

12.4 Opdrachtgever garandeert dat hij voor de door hem aan B4Build verstrekte Persoonsgegevens beschikt over de vereiste rechtsgrondslag als bedoeld in artikel 6 AVG.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid & Vrijwaring

13.1 B4Build is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of reputatieschade, ongeacht de juridische grondslag van de vordering.

13.2 De totale aansprakelijkheid van B4Build jegens Opdrachtgever voor directe schade is beperkt tot het totaal aan vergoedingen dat Opdrachtgever aan B4Build heeft betaald in de drie (3) maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis. Indien de Overeenkomst korter dan drie maanden heeft geduurd, is de aansprakelijkheid beperkt tot de over die kortere periode betaalde vergoedingen.

13.3 B4Build is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door: (a) ongeschiktheid van de apparatuur of software van Opdrachtgever; (b) onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door Opdrachtgever; (c) fouten of storingen bij door B4Build ingeschakelde derde partijen (zoals cloud-infrastructuurproviders); (d) ongeautoriseerde toegang door derden tot de systemen van Opdrachtgever.

13.4 Een vordering tot schadevergoeding dient door Opdrachtgever uiterlijk twaalf (12) maanden nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijze ontdekt had kunnen worden, Schriftelijk bij B4Build te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.

13.5 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van B4Build, of voor aansprakelijkheid op grond van dwingendrechtelijke bepalingen.

13.6 B4Build heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering bij Hiscox. De aansprakelijkheidscap in artikel 13.2 is in lijn met de polislimieten. Opdrachtgever erkent dat B4Build zich voor hogere bedragen niet heeft verzekerd en dat de bepaling in artikel 13.2 dienaangaande een wezenlijk onderdeel van de contractuele risicoallocatie vormt.

13.7 Opdrachtgever vrijwaart B4Build voor aanspraken van derden, waaronder Gebruikers, die voortvloeien uit de door Opdrachtgever ingevoerde gegevens, het gebruik van het Platform in strijd met de Overeenkomst, of de schending van toepasselijke wet- en regelgeving door Opdrachtgever.

Artikel 14 – Overmacht

14.1 B4Build is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien en voor zover sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de redelijke controle van B4Build, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: stakingen, brand, overstromingen, storingen in elektriciteits- of internetinfrastructuur van derden, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën en epidemieën, storingen bij cloud-infrastructuurproviders (waaronder AWS, Azure, Google Cloud) en andere buiten de macht van B4Build liggende omstandigheden.

14.2 B4Build stelt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk Schriftelijk op de hoogte van een overmachtsituatie. Indien de overmacht langer dan zestig (60) kalenderdagen voortduurt, heeft elke partij het recht de Overeenkomst Schriftelijk te beëindigen, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

Artikel 15 – AI & Technologie-specifieke Bepalingen

15.1 Voor zover het Platform gebruik maakt van kunstmatige intelligentie of machine learning functionaliteit, informeert B4Build Opdrachtgever hierover in de productdocumentatie. B4Build werkt actief aan naleving van de vereisten van de EU AI Act (Verordening (EU) 2024/1689) naarmate de gefaseerde inwerkingtreding vordert.

15.2 Opdrachtgever mag de output van AI-functionaliteiten van het Platform niet zonder menselijke controle gebruiken voor geautomatiseerde besluitvorming die significante rechtsgevolgen heeft voor natuurlijke personen (zoals bedoeld in artikel 22 AVG), tenzij de vereiste waarborgen zijn getroffen.

15.3 B4Build is niet aansprakelijk voor onjuiste of onvolledige output van AI-functionaliteiten. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verificeren en valideren van AI-output alvorens deze toe te passen in besluitvormingsprocessen.

15.4 Gegevens die Opdrachtgever in het Platform invoert worden niet gebruikt voor het (bij)trainen van AI-modellen van B4Build of derden, tenzij Opdrachtgever hiervoor Schriftelijk toestemming heeft verleend.

Artikel 16 – Wijziging Overeenkomst & Meerwerk

16.1 Wijzigingen in de Overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien Schriftelijk overeengekomen door beide partijen.

16.2 Verzoeken van Opdrachtgever om aanvullende werkzaamheden of functionaliteiten (meerwerk) worden door B4Build zo spoedig mogelijk beoordeeld. B4Build brengt de kosten van meerwerk in rekening conform de dan geldende tarieven, tenzij een vaste prijs Schriftelijk is overeengekomen.

16.3 Het uitvoeren van meerwerk schort de uitvoering van de overeengekomen Diensten niet op, tenzij dit technisch noodzakelijk is.

Artikel 17 – Referentie & Publiciteit

17.1 B4Build is gerechtigd de naam en het logo van Opdrachtgever te vermelden als referentie in haar marketingmaterialen, website en offertes, tenzij Opdrachtgever hiertegen Schriftelijk bezwaar maakt.

17.2 Opdrachtgever is niet gerechtigd de naam, het logo of handelsnamen van B4Build zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming te gebruiken in enige publieke communicatie.

Artikel 18 – Toepasselijk Recht & Geschillen

18.1 Op alle Overeenkomsten tussen B4Build en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

18.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, onverminderd het recht van B4Build om een kort geding aanhangig te maken bij elke bevoegde rechter.

18.3 Partijen zullen een geschil eerst trachten op te lossen door middel van overleg. Indien overleg binnen dertig (30) dagen geen oplossing biedt, staat de rechtsgang open.

Artikel 19 – Slotbepalingen

19.1 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen de nietige of vernietigbare bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo nauwkeurig mogelijk benadert.

19.2 Rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst kunnen door Opdrachtgever niet worden overgedragen aan derden zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van B4Build. B4Build is gerechtigd haar rechten en verplichtingen over te dragen aan een gelieerde onderneming of rechtsopvolger.

19.3 Het niet of niet tijdig uitoefenen van enig recht door B4Build vormt geen afstand van dat recht.

19.4 De meest actuele versie van deze Algemene Voorwaarden is beschikbaar op www.b4build.nl en wordt op verzoek kosteloos toegezonden.

Versie 3.0 | Vastgesteld: 12 mei 2026 | Geldig vanaf: 12 mei 2026 | B4Build B.V. | KvK 42041693